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Información sobre el uso de cookies en el sitio web
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar sitios web. Son ampliamente utilizadas para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información analítica a los propietarios del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos
Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio y la navegación.
- Cookies de análisis — Google Analytics 4 (_ga, _gid): nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con la web para mejorar su rendimiento. Se activan solo con tu consentimiento.
- Cookies publicitarias — Google Ads (_gcl_au): nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Se activan solo con tu consentimiento; actualmente no tenemos ninguna campaña publicitaria activa configurada, por lo que esta cookie permanece inactiva.
- Analítica sin cookies — Vercel Analytics y Speed Insights: miden el rendimiento y el uso del sitio mediante señales anónimas ("beacons"), sin almacenar ninguna cookie en tu dispositivo. Al no usar cookies, no requiere tu consentimiento.
- Cookies publicitarias — Meta (Facebook) Pixel: podríamos utilizarlo para medir campañas publicitarias concretas si se activa en el futuro; actualmente no está activo en este sitio y no se instala ninguna cookie relacionada.
- Cookies de CRM — HubSpot (hubspotutk, __hstc, __hssc): forman parte de la infraestructura de gestión de relaciones con clientes del grupo EKA Balance, que en el futuro podría usarse para gestionar reservas o comunicaciones de seguimiento. Actualmente no están activas ni se instalan en este sitio.
Consentimiento y gestión de cookies
Google Analytics 4 y Google Ads permanecen desactivados hasta que das tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o personalizar sin opciones premarcadas y retirar tu elección en cualquier momento mediante el botón «Configuración de cookies», visible en todas las páginas. Al retirar el consentimiento se eliminan los identificadores opcionales que controla el sitio. También puedes borrar o bloquear cookies desde el navegador.
Inventario y duración
eka_consent_v2 conserva tu elección hasta 24 meses; preferred-locale y NEXT_LOCALE recuerdan el idioma hasta 12 meses; reservaState mantiene la reserva solo durante la sesión. _ga dura hasta 2 años, _gid 24 horas y _gcl_au normalmente hasta 90 días, exclusivamente tras consentir su categoría. Los identificadores analíticos propios y la atribución UTM se crean solo con consentimiento y se eliminan al retirarlo. HubSpot y Meta no están activos.
Atribución de campañas y recorridos entre páginas
Con tu consentimiento analítico, conservamos el origen de la visita (parámetros UTM y dominio de referencia), la página de entrada y las interacciones entre páginas. Los identificadores propios y la atribución se conservan hasta 90 días; la sesión se renueva tras 30 minutos de inactividad y termina al cerrar la pestaña. Puedes retirar el consentimiento desde Configuración de cookies.
Los identificadores publicitarios gclid, gbraid, wbraid y equivalentes solo se conservan y transmiten con consentimiento publicitario. Google Ads solo se activa si está configurado. Al pasar a otro sitio del grupo, los parámetros autorizados pueden acompañar el enlace; en el destino debes realizar tu propia elección de cookies.
Identificamos visitas de ChatGPT mediante utm_source=chatgpt.com o su dominio de referencia. Esto no nos permite conocer tu cuenta, conversación ni pregunta en ChatGPT y no instala un píxel de OpenAI. Cuando un sitio del grupo ofrece un selector de productos, sus respuestas se calculan en tu dispositivo y no se envían a las herramientas analíticas.
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