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Los datos enviados a través de masaje.barcelona son tratados por Olena Kucherova Dryzhak, dentro del proyecto EKA Balance, con domicilio profesional en Carrer Pelai, 12, 08001 Barcelona (España). Puedes contactar con el responsable del tratamiento en contact@ekabalance.com para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

Recopilamos los datos que nos facilitas al reservar una sesión o contactar con nosotros: nombre, datos de contacto y preferencias de cita.

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos de la reserva: fecha, hora, tipo de servicio y preferencias.
• Datos relativos a la salud: si nos indicas voluntariamente lesiones, embarazo, medicación, alergias u otras condiciones relevantes para planificar la sesión de forma segura, esta información se considera un dato de categoría especial conforme al RGPD y solo la tratamos con tu consentimiento explícito.
• Datos técnicos y de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver la sección de servicios de terceros).

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:

• Gestionar tu reserva y prestar el servicio solicitado — ejecución de un contrato.
• Tratar la información de salud que compartas voluntariamente para preparar la sesión de forma segura — consentimiento explícito.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales — obligación legal.
• Enviarte comunicaciones de marketing o utilizar cookies no esenciales — consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Mejorar nuestros servicios y prevenir usos indebidos de la web — interés legítimo.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros, sujetos a tu consentimiento cuando corresponda:

• Google Analytics 4: lo configuramos para medir el uso del sitio. Se carga bajo Google Consent Mode v2 y permanece desactivado hasta que aceptas las cookies de analítica.
• Google Ads: mide el rendimiento de campañas publicitarias y se activa únicamente con tu consentimiento. Actualmente no tenemos ninguna campaña publicitaria activa configurada.
• Vercel Analytics y Speed Insights: analítica de rendimiento y uso del sitio, sin cookies, basada en señales anónimas ("beacons"), proporcionada por Vercel Inc. Al no usar cookies ni identificar individualmente a los usuarios, no requiere tu consentimiento.
• Meta (Facebook) Pixel: podemos utilizarlo para medición publicitaria si se activa para una campaña concreta; actualmente no está activo en este sitio.
• HubSpot: forma parte de la infraestructura de gestión de relaciones con clientes (CRM) del grupo EKA Balance, que en el futuro podría utilizarse para gestionar confirmaciones de reserva o comunicaciones de seguimiento. Actualmente no está activo ni envía datos desde este sitio.

Algunos de los proveedores anteriores (Google, Meta, Vercel, HubSpot) pueden procesar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se realiza acogiéndose a garantías reconocidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación aplicables.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas: los datos de reserva mientras dure la relación y, tras finalizar, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, la documentación con trascendencia fiscal se conserva conforme a los plazos exigidos por la normativa española). Los datos de salud que nos hayas facilitado se eliminan cuando ya no son necesarios para preparar tus sesiones. Los datos de analítica y cookies se conservan según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercerlos, escríbenos a contact@ekabalance.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en contact@ekabalance.com. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.